KOMUNIKASI PEMASARAN DI INSTAGRAM PADA MASA PANDEMI COVID-19 DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS THE MAYFLOWER JAKARTA 2021
DOI:
https://doi.org/10.60038/jpv.v4i2.82Kata Kunci:
Komunikasi Pemasaran, Instagram, Brand AwarenessAbstrak
The Mayflower Jakarta memanfaatkan media sosial khususnya Instagram dalam mengkomunikasikan pemasarannya untuk membangun brand awareness dan mendapatkan respon positif dari konsumen. Oleh karena itu, peneliti ingin mengetahui bagaimana aktivitas komunikasi pemasaran di Instagram pada masa pandemic covid-19 dalam membangun brand awareness The Mayflower Jakarta 2021. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan gambaran metode deskriptif kualitatif dan paradigma post-positivisme. Data primer penelitian didapatkan melalui wawancara mendalam dengan pihak internal The Mayflower Jakarta. Sedangkan, data sekunder melalui observasi Instagram serta dokumentasi. Aktifitas Komunikasi melalui Instagram pada The Mayflower Jakarta dalam melakukan sebuah proses perencanaan, pelaksanaan dan evaluasi. Proses perencanaan yang dilakukan adalah endorsment dengan KOL (Key Opinion Leader). Lalu proses pelaksanannya dilakukan dengan memberikan informasi berupa konten dan promo. Kemudian proses evaluasi yang telah dilakukan didapatkan bahwa followersThe Mayflower Jakarta, dimana views yang didapat sebesar 7.982 dan total likes sebanyak 1.200 dan comment 3.131.
Referensi
Aaker, D. (2011). Brand Relevance: Making Competitors Irrelevant. Boston:: Jossey-Bass.
Aaker, D. (2020). Brand Portfolio Strategy: Creating Relevance, Differentiation, Energy, Leverage, and Clarity. New York: Free Press.
Acai Sudirman, S. M. (2020). Brand Marketing : The Art Of Branding. Bandung: CV. Media Sains Indonesia.
Arikunto, S. (2013). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik,. Jakarta: Rineka Cipta.
Astari, E. D. (2023). Aktivitas Bauran Komunikasi Pemasaran Program Kredit Usaha Rakyat Mikro Bri Dalam Meningkatkan Awareness dan Mendapatkan Nasabah di Masa Pandemi. Jurnal Penelitian Tugas Akhir Skripsi, 18-35.
Avonna, L. (2022). Aktvitas Komunikasi Pemasaran Terkait Penyelenggaraan Event Mandiri Dagang Untung (Studi Kasus Pada PT. Bank Mandiri (Persero),Tbk). Jurnal Tugas Akhir, 20.
Beno, J., Silen, A. P., & Yanti, M. (2022). Dampak Pandemi Covid-19 pada Kegiatan Ekspor Impor. Jurnal Saintek Maritim, Volume 22, 120-122.
Diamond, S. (2015). The Visual marketing revolution : 26 kiat sukses pemasaran di media sosial. Jakarta: Serambi Ilmu Semesta.
Fadilla, D. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Garuda Plaza Hotel Dalam Meningkatkan Minat Pengunjung Hotel di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Skripsi, 3.
Farahdiba, D. (2020). Konsep dan Strategi Komunikasi Pmeasaran : Perbuahan Perilaku Konsumen Menuju Era Disrupsi. Jurnal Ilmiah Komunikasi Makna, 22-38.
Fitriah, M. (2018). Komunikasi Pemasaran. Jurnal Komunikasi Pemasaran, 6.
Fraenkel, R. J., & Norman, E. W. (1990).
How to Design and Evaluate Research in
Education. New York: McGraw-Hill publishing Company.
Iqbal Hasan, M. (2002). Pokok - Pokok Materi Metodologi Penelitian dan Aplikasinya. Bogor: Ghalia Indoneisa.
Jailani, M. S. (2020). Membangun Kepercayaan Data dalam Penelitian Kualitatif. Primary Education Journal, 21- 23.
Keller, K. L., & Kotler, P. (2018).
Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Index.
Kellet, K. L., & Swaminathan, V. (2019). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. New York:: Pearson.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. 15th edition. Harlow: Essex Pearson Education Limited.
Kotler, P., Keller, K., Brady, M., Goodman, M., & Hansen, T. (2019). Marketing Management. Singapore: Pearson Education.
Latuconsina, M. A., Achmadi, S. N., & Sasmita, A. S. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Pada Masa Pandemi Covid-19 di Hotel Harper Makassar. Hospitality and Gastronomy Research Journal, 1-2.
Lestari, A. P. (2021). Apa sih Yang Dimaksud dengan Komunikasi? Jakarta: Media Indonesia.
Lestari, D. E. (2018). Paradigma Penelitian. Seminar dan Workshop Penelitian, 2.
Lewis, B. (2010). Sosial Media and Strategic Communication : Attitudes and Perceptions Among College Student. International Journal of Public Relation Society of America.
Manalu, A. R., Adisti, R. F., Elisa, B., & Salsabila, S. (2022). Apa Kabar Pariwisata
Indonesia di Mass Pandemi Covid-19. Jakarta: Muhammad Reihan Perdana & Dona Saputri (Universitas Pertamina).
Marriott International. (2023). Tentang Marriott. New York.
Miles, M., & A.M, H. (1992). Analisis Data Kualitatif: Buksu Sumber Tentang Metode Baru. Jakara: UI Press.
Moleong, L. J. (2010). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Moleong, L. J. (2012). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya.
Moleong, L. J. (2016). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya.
Novia Antika, R. N. (2021). Analisis Kegiatan Komunikasi Pemasaran Terpadu Fave Hotel Olo Padang Pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Penelitian, 1-10.
Pindriani, H. (2022). Aktvitas Komunikasi Cabang Baru Street Boba Cabang Banjar Wijaya Tangerang di Instagram Dalam Membangun Brand Awareness Selama Masa Pandemi Covid-19 Tahun 2020-2021. Skripsi, 2-3.
Praja, B. S. (2015). Pengaruh Bauran Pemasaran (Marketing Mix) Terhadap Loyalitas Konsumen Produk Fanta PT.Coca- Cola Amatil Indonesia di Kota Semarang. Jurnal Penelitian Tugas Akhir, 2.
Ramadhani N, S. F. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Hotel Aryaduta Makassar di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal penelitian komunikasi vol 15, 1-2.
Rangkuti, F. (2010). Dongkrak Penjualan Melalui Marketing Strategy dan Competitive Positioning: mengukur segmentasi, targeting, dan positioning menggunakan SPSS. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Riadi, M. (2020). Digital Marketing (Pengertian, Manfaat, Fungsi, Dimensi dan Strategi). Jakarta: Kajian Pustaka.
Risnawati, N. (2021). Peran Media Sosial di Masa Pandemi Untuk kemajuan Perekonomian di Marayarakat. Jurnal Simki Economic, Volume 4 Issue 1, 35-46.
sari, Y., & Utami, N. W. (2021). Komunikasi Pemasaran Digital sebagai Tantangan Teknologi . Jurnal Mahasiswa Komunikasi, 1-14.
Statistik Sektoral Provinsi DKI Jakarta. (2022). Tingkat Hunian Hotel di DKI Jakarta Pada November 2021. Jakarta: Unit Pengelola Statistis.
Sugiono. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabet.
Sugiono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan Kombinasi (mixed methods). Bandung:: Alfabeta.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT. Alfabet.
Talattov, A. (2021). Vaksinasi Kunci Pemulihan Pariwisata di DKI Jakarta. Jakarta: SDGs DKI JAKARTA.
