Sugiarto, Yayan, dan Soraya Kenita Rose. “Implementasi Standard Operating Procedure Penitipan Barang Tamu Dalam Mendukung Kualitas Layanan Concierge Di Hotel Park Hyatt Jakarta”. JURNAL PARIWISATA VOKASI 7, no. 1 (Juli 21, 2026): 28–42. Diakses Juli 22, 2026. https://jurnal.akparnhi.ac.id/jvp/article/view/170.